集科研(yan)、制造(zao)、銷售、服務于一體的挖(wa)掘(jue)機生產(chan)廠(chang)家(jia),產(chan)品銷往26個省(sheng)市(shi)自(zi)治(zhi)區(qu),加(jia)盟、代理多處(chu)。
一(yi)、售后服務部
全國市場售出產(chan)品的(de)售后(hou)服務(wu)由售后(hou)服務(wu)部負責受理、執行和控制。
二、售(shou)后(hou)服務部的工作宗旨
客(ke)(ke)戶(hu)購買我們售(shou)出的產(chan)(chan)品(pin),僅僅是(shi)與(yu)交往的開始,是(shi)售(shou)后服務部工作的開始,在客(ke)(ke)戶(hu)使用產(chan)(chan)品(pin)的整個(ge)階(jie)段(duan)內,我們全體(ti)售(shou)后服務人員以(yi)周(zhou)到、細致、熱忱、及時的服務,讓客(ke)(ke)戶(hu)能體(ti)驗到我司的產(chan)(chan)品(pin)為客(ke)(ke)戶(hu)帶來的方(fang)便和創造的價(jia)值。
三、售后服務力量
售(shou)后(hou)服務(wu)部(bu)有技(ji)術(shu)人員20多名,都在本行業(ye)錘煉(lian)多年(nian)(nian),有著豐富的工作經驗。為(wei)進(jin)一步提商(shang)業(ye)務(wu)素質,跟上技(ji)術(shu)發展的步伐,每年(nian)(nian)根據培訓(xun)計劃(hua),派出(chu)售(shou)后(hou)人員到各生產廠家接受專(zhuan)業(ye)技(ji)術(shu)培訓(xun),交流技(ji)術(shu)經驗。
為使客(ke)戶(hu)不因配件(jian)問題延誤(wu)維(wei)修,維(wei)護(hu)的信譽,售后服務部在廠(chang)家(jia)的大力支持下,從實際需(xu)要出發,備(bei)有充足的正(zheng)宗原廠(chang)備(bei)品(pin)、備(bei)件(jian),以期(qi)快速滿足客(ke)戶(hu)所需(xu)。
效率同(tong)樣是售后(hou)力量和質量的體現,售后(hou)服務(wu)部備有專(zhuan)職(zhi)售后(hou)服務(wu)車(che)兩部,為提高工(gong)作效率做出(chu)了貢獻。
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